El régimen de ineficacia de las cláusulas abusivas en la ley chilena sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
| Autor | Juan Pablo Arévalo Araya |
| Cargo | Universidad Andrés Bello Santiago, Chile |
| Páginas | 181-204 |
181
ARÉVALO AYALA, JUAN PABLO (2016): EL RÉGIMEN DE INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
ABUSIVAS EN LA LEY CHILENA SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSU-
MIDORES, ARS BONI ET AEQUI (12 N°2) PP. 181-204
EL RÉGIMEN DE INEFICACIA DE
LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN LA
LEY CHILENA SOBRE PROTECCIÓN
DE LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES
The inefcacy regime of abusive
clauses in the Chilean Consumer
Protection Act
JUAN PABLO ARÉVALO AYALA*
Universidad Andrés Bello
Santiago, Chile
RESUMEN: El régimen de nulidad aplicable a las cláusulas abu-
sivas, consagrado en el artículo 16 de la Ley chilena nº 19.496,
sobre protección a los derechos de los consumidores, se basa en
la nulidad absoluta, siguiendo las reglas del Código Civil, lo que
provoca un problema sobre la justicación de la sanción, en cuanto
a la inecacia que debiese proceder. Estudiar los principios o las
ideas que sustentan el Derecho de Consumo en Chile podría lograr
una mejor cohesión entre las sanciones que se aplican, o debiesen
aplicarse, a las infracciones cometidas por los proveedores para una
efectiva protección a los consumidores.
PALABRAS CLAVE: Cláusulas abusivas, consumidores, nulidad,
inecacia
* Ayudante Departamento Derecho Privado, Universidad Andrés Bello, Santiago, Chile.
Correo electrónico: .
Artículo recibido el 13 de julio de 2016 y aprobado para publicación el 15 de octubre de
2016.
182
ARÉVALO AYALA, JUAN PABLO (2016): EL RÉGIMEN DE INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
ABUSIVAS EN LA LEY CHILENA SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CON-
SUMIDORES
ABSTRACT: The nullity regime applicable on abusive clauses, which
is stipulated in Act nº 19.496 article 16, regarding consumer rights
protection, is based on absolute nullity, following Civil Code’s rules,
what creates a problem regarding the sanctions’ justication on the
inefciency that should proceed. To study again the principles or the
ideas that support Consumer Law in Chile could serve to accomplish
a better cohesion between the sanctions that are applied or that
should be applied, and the infringements committed by providers,
and the consumer effective protection.
KEYWORDS: Abusive clauses, consumers, nullity, inefcacy
INTRODUCCIÓN
Con la entrada en vigencia de la Ley chilena n° 19.496 de 1997, so-
bre protección de los derechos de los consumidores (en adelante LPDC) han
surgido múltiples discusiones e interrogantes sobre su contenido, y en espe-
cíco, sobre las cláusulas abusivas, ya sea respecto de su procedencia, su
justicación, o su sanción y, en especial, de cómo se han implementado. En
Chile, el régimen que regula las cláusulas abusivas ha sido objeto de críticas,
algunos autores han expresado su repudio al control que se ha hecho sobre
este tipo de cláusulas y, sobre todo, sobre el mal funcionamiento que han
tenido.1
En esta ocasión, nos circunscribimos a examinar la problemática en tor-
no a la sanción que rige a las cláusulas abusivas en los contratos por adhe-
sión, dado que en el derecho chileno han surgido diferentes teorías respecto
al régimen aplicable. Algunos han señalado que la sanción a las cláusulas
abusivas incorporadas en los contratos por adhesión es la nulidad absoluta2,
1 PIZARRO (2008) pp. 75-80; BARRIENTOS (2014) pp. 297-312.
2 BAMBACH (1991) pp. 45-80; TAPIA y VALDIVIA (1999) pp. 161 y 162; HÜBNER (1999) pp. 125-
144; WAHL (2006) pp. 59-77; LORENZINI y POLIT (2013) pp. 465-480.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba