PYMES y el uso de la tecnología - Núm. 10-2019, Octubre 2019 - Artículos de Derecho, Empresa y Tecnología - Libros y Revistas - VLEX 842613208
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PYMES y el uso de la tecnología

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Vincent
AutorAndrés Pumarino Mendoza
CargoAbogado. UAI,Magister en Negocios UAI, Profesor Fac. Ingeniería PUC, Derecho, empresa y tecnología

Las empresas Pymes deben comenzar a adecuarse al nuevo contexto laboral que el mundo nos está presentado, el concepto de trabajo tal como lo hemos conocido está cambiando apoyado por un uso intensivo de la tecnología ya que los niveles de conectividad avanzan cada vez más. En muchas empresas no se puede concebir iniciar el día sin encender el computador y más aún sin poder dejar de utilizar Google, el uso del celular es una herramienta infaltable en toda empresa y el uso de Chat es un instrumento para mantenerse en contacto junto a clientes y trabajadores. Aunque usted no lo crea varias empresas utilizan esta herramienta como una manera de generar fidelización a clientes y para que los ejecutivos de cuentas están conectados directamente.

La capacidad de los computadores ha generado en la última década junto al avance de Internet cambios profundos en la forma de trabajar y que impactan en los niveles de productividad. Ello porque no sólo permite generar nuevos canales de comunicación sino que también entrega redes de contacto comerciales, identificar servicios en ciudades y países, otorga la oportunidad para que empresarios minoristas puedan acceder a redes de transacción de productos desde Chile al exterior a través del comercio electrónico y hasta poder monitorear el avance en el proceso de exportación de sus productos desde que sale de su fabrica hasta que llega al destino final y poder entregar fechas exactas de entrega a su clientes. Todo este avance tecnológico debe ir también de la mano con una necesidad de capacitación, muchos dirán; esto nos es para mí, el problema es que si usted no lo considera otro más lo hará o ya lo hizo y está en estos precisos minutos levantándole un potencial cliente o encontrando nuevos mercados a los cuales poder llegar con productos que son de su competencia...

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